Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Todo Tuxpan es una plataforma digital de guía turística y comercial de Tuxpan, Veracruz, y es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web.

Domicilio: Tuxpan, Veracruz, México.
Correo de contacto: todotuxpan.web@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para que el sitio funcione. Según lo que hagas, pueden ser:

• Al iniciar sesión con Google: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y un identificador de cuenta. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Datos de tu perfil (opcionales): nombre y apellidos, fecha de nacimiento, teléfono, ciudad, estado, país, una descripción breve y una foto, si decides agregarlos desde «Editar perfil».
• Tu actividad: los lugares que guardas en favoritos y las reseñas que escribes (calificación y texto).
• Formularios: lo que escribes al contactarnos, solicitar publicar un negocio o evento, o pedir información de publicidad (por ejemplo nombre, correo, teléfono, datos de tu negocio o evento y tu mensaje).
• Datos técnicos: al enviar formularios o reseñas usamos tu dirección IP únicamente para limitar envíos repetidos y prevenir abuso. No creamos perfiles de navegación.
• Ubicación (solo si lo permites): si activas «Cerca de ti», tu navegador te pedirá permiso para usar tu ubicación y mostrarte los lugares más cercanos. No la guardamos en tu cuenta.

No te pedimos datos sensibles (por ejemplo salud, creencias u origen). Te pedimos no incluirlos en tus reseñas ni en los formularios.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu sesión y mostrar tu perfil.
• Guardar tus favoritos y tus reseñas, y sincronizarlos entre tus dispositivos.
• Revisar (moderar) y publicar las reseñas, y evitar mensajes ofensivos, enlaces no permitidos o abuso del sitio.
• Mostrarte avisos dentro del sitio (por ejemplo, cuando una reseña se publica).
• Responder tus mensajes y revisar tus solicitudes de publicación de negocios, eventos o publicidad.
• Mantener la seguridad del sitio y mejorar su funcionamiento.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.

4. Reseñas y contenido público

Las reseñas pasan por revisión antes de publicarse. Cuando una reseña se publica, se muestra públicamente junto con tu nombre (primer nombre e inicial del apellido), tu foto de perfil si tienes una, la calificación, el texto y la fecha.

Cuando editas tu nombre o tu foto en «Editar perfil», guardamos en nuestro sitio una copia de ese nombre abreviado y esa foto, y se actualizan en todas tus reseñas. Si quitas tu foto, deja de mostrarse. No incluyas en tus reseñas datos personales tuyos ni de otras personas.

Puedes editar o eliminar tus reseñas en cualquier momento desde la sección «Mis reseñas» de tu perfil. Si editas una reseña, vuelve a pasar por revisión.

5. Con quién compartimos y dónde se guardan tus datos

Para ofrecer el servicio usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre:

• Google (Firebase): inicio de sesión con Google y almacenamiento de tu cuenta, perfil, favoritos y una copia de tus reseñas.
• OpenStreetMap: mapas de la sección «Mapa». Al cargarlos, tu navegador solicita los mosaicos del mapa a sus servidores, que reciben tu dirección IP.
• Google Maps: los enlaces «Cómo llegar» abren Google Maps, y algunas páginas pueden incluir mapas incrustados. Al usarlos aplican los términos y la política de privacidad de Google.
• Font Awesome: íconos del sitio.
• Nuestro sitio web (WordPress): guarda las reseñas, tu nombre y foto públicos para mostrarlos en ellas, y las solicitudes que envías por los formularios.

Google (Firebase) puede almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de México. Al usar la plataforma aceptas esa transferencia, que es necesaria para ofrecerte el servicio.

Solo compartimos tus datos con autoridades cuando una ley o una orden legal lo exija. Fuera de eso, no los vendemos ni los cedemos a terceros.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Guardamos pequeñas piezas de información en tu navegador para que el sitio funcione mejor: mantener tu sesión iniciada, recordar tu nombre y foto, y mostrar más rápido el número de favoritos y reseñas. Para esto usamos el almacenamiento local del navegador y las cookies o datos de sesión de Firebase y Google. Actualmente no usamos cookies de publicidad, analítica ni de seguimiento; si en el futuro las agregamos, te lo avisaremos aquí y te pediremos tu consentimiento.

Servicios de terceros, como Google al iniciar sesión o cargar un mapa, pueden usar sus propias cookies. Puedes borrar la información guardada o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos y oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Muchos de estos cambios los puedes hacer tú mismo desde tu perfil: edita tus datos en «Editar perfil», quita favoritos desde «Mis favoritos», elimina reseñas desde «Mis reseñas», descarga una copia de tus datos y elimina tu cuenta desde «Configuración». Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, tu foto, tus favoritos, tus reseñas (también las publicadas) y tu cuenta de acceso.

Para cualquier otra solicitud, incluida la eliminación de tu cuenta y de tus datos, escríbenos a todotuxpan.web@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, el correo con el que inicias sesión y lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales competente en México.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de este aviso y con obligaciones legales. Si solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por ley. Los mensajes y solicitudes que envías por los formularios se conservan para darles seguimiento; puedes pedir que se borren escribiéndonos.

Protegemos tu información con medidas de seguridad como conexión cifrada, reglas de acceso para que cada persona solo pueda ver sus propios datos y verificación de tu sesión en el servidor. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

9. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor de 18, te pedimos usarla con el conocimiento y consentimiento de tu madre, padre o tutor. Si detectamos una cuenta de un menor sin esa autorización, podremos eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en el sitio.

Al usar la plataforma también aceptas nuestros Términos y condiciones.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escríbenos a todotuxpan.web@gmail.com o usa la página de Contacto.